Terms and conditions

Handels- og medlemsbetingelser

Produkter og tjenester udbydes af:

Foodie Friends - HOUSE OF DENMARK A/S
Strandvejen 63A
7120 Vejle Øst

Kontakt os på service@foodiefriends.company.

Abonnementsaftalen

Foodie Friends leverer hver måned en kasse i den kategori som kunden har valgt ved tegning af abonnement. Ændres der til anden type kasse, er det den der leveres indtil kunden selv foretager ændring.

Levering

Produkterne bliver leveret med DAO direkte til din dør.

Levering sker 3 - 5 hverdage fra første tilmelding, og efterfølgende med 25 - 30 dages mellemrum.

Betaling

Kan foretages med Dankort, VISA eller Master Card.

Dine betalings oplysninger vil blive opbevaret sikkert og fortroligt, så hverken Foodie Friends eller andre kan få adgang til dine kortoplysninger.

Alle priser er i danske kroner inkl. moms.

For medlemmer gælder at medlemsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver periode. Kvittering for trækket tilsendes per e-mail. Købet trækkes straks ved tilmelding første gang på dit kort og efterfølgende inden næste kasse leveres på samme månedsdag som første tilmelding er sket, -/+ 3 dage.

Du modtager en e-mail med bekræftelse på din tilmelding efter indgåelse af køb.

Ønsker du at ændre det kort købet trækkes på, gøres dette på medlems siden eller ved henvendelse til kundeservice.

Opsigelse

Der er ingen binding i abonnement og du kan når som helst opsige dit abonnement ved at logge ind på din konto og selv stoppe abonnementet eller skrive til service@foodiefriends.company . Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales.

Sæt på pause eller opsigelse/ophør: Det er til enhver tid muligt både at sætte medlemskabet på pause[1], stoppe og/eller lukke ned for medlemskabet. Ved pause beholdes opnående bonuspoint og medlemsfordele, hvorimod ved opsigelse bortfalder alle opnåede bonuspoint og andre medlems fordele opnået i medlems perioden.

Fortrydelsesret

Du har ikke fortrydelsesret på hele eller dele af den leverede boks indhold, undtaget ved købet af den første kasse. Du må gerne pakke varen ud og bruge den, men du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. 

Reklamationsret

Du har lov til at klage over fejl og mangler på en vare, hvis det ikke er dig, der har behandlet varen forkert. For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarheds periode.

Inden du sender varen til os, skal du udfylde formularen på hjemmesiden, eller kontakte kundeservice på service@foodiefriends.company eller telefon 73707317. Hvis vi ønsker varen tilsendt i forbindelse med reklamation, skal den fremsendes til Foodie Friends - HOUSE OF DENMARK A/S, Industrivej 8, 7120 Vejle Øst. Du skal skrive dit kundenummer og navn og hvad du mener, der er galt med varen.  Reklamation skal ske inden for rimelig tid.


[1] Maksimalt 1 gang inden for en 12 måneders periode.